Kiosque à Domicile : évitez de vous abonnez a la box Playmobil
Bonjour
Aujourd'hui je voulais vous dire mon mécontentement au sujet du site Kiosque à domicile qui vous permet de recevoir vos revues chez vous.
Ici j'ai pris un forfait ou je reçois chaque mois le magazine Cheval Magazine pour Lucia, et le magazine Papoum pour Jade. En cadeau je reçois le Maxi Cuisine !!!! J'ai également pris la box playmobil (box bimestriel) comme sa tous les 2 mois Lucia reçoit un nouveau Playmobil afin d’agrandir sa collection !!!
Quel erreur, je vous déconseille de vous abonnez chez eux !!!
Mon soucis : je suis abonné a la box Playmobil en Juin, courant Juillet j'ai reçu sa 1ére box Playmobil ensuite plus rien !!!!! J'ai écris plusieurs mail depuis leur site sans réponse. Ensuite je me suis dit pourquoi ne pas les contactez via Facebook ??? Ce que j'ai fait le 24 novembre 2015 et là j'ai obtenue une réponse de leur part. Je recevrai très vite ma box Playmobil et en dédommagement je recevrais également une box en cadeau. Le 26 novembre, je reçoit donc ma box Playmobil avec les 2 personnages correspondant à ceux de Septembre à Novembre 2015. Depuis plus rien !!!! Ni box de dédommagement comme convenu, ni nouvelle box.
Pour le prélèvement qui est fait chaque mois, ça il n'y a pas de soucis, il est fait !!!!
J'ai renvoyer un message privé via Facebook le 29/12/2015, le 11/01/2016 et le 26/01/2016 sans plus aucune réponse de leur part !!!
Je trouve vraiment ces pratiques inadmissibles !!!! Je paie un magazine pour ma fille et je ne le reçois pas et le service clients ne répond pas aux clients !!!
Ne commandez pas de Box Playmobil chez eux, c'est de l'arnaque. Mieux vaut allez directement en magasin et lui achetez une petite boite chaque mois, au moins vous serez certain que votre enfant n'attendras pas désespérément sa figurine qui n'arrivera finalement jamais.
Bonne soirée à vous et merci de me lire
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